Na Pijaminhas, trabalhamos para que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Mas, se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquila(o), é simples e rápido!
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e embalagens originais;
Em caso de combos, a devolução deve ser integral (não aceitamos parcial).
Entre em contato pelo WhatsApp (31) 98308-9173 ou e-mail;
Você receberá um código de postagem gratuito (na primeira troca);
Leve o produto embalado até uma agência dos Correios;
Assim que o produto chegar, avisaremos via WhatsApp e você escolhe entre cupom de crédito ou estorno.
Observação: a partir da segunda troca sem defeito, o frete será por conta do cliente.
Se o item apresentar defeito de fábrica, o prazo para solicitar a troca ou devolução também é de 7 dias corridos após o recebimento.
Não trocamos produtos com desgaste por uso, mau uso, lavagem inadequada ou danos acidentais.
De acordo com o CDC (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta devolver o pedido completo, sem sinais de uso.
Pix: devolvido via Pix para o titular da compra;
Boleto: reembolso via depósito em até 2 dias úteis na conta do comprador;
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo aparecer em até 2 faturas seguintes.
💙 Aqui na Pijaminhas, garantimos um processo de troca e devolução rápido, seguro e sem burocracia.
